プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

1. 登録情報：メールアドレス、表示名、プロフィール画像、自己紹介、SNSのURL
2. 鑑定に用いる情報：生年月日、性別
3. 位置に関する情報：ご登録いただいた住所・基準地点（吉方位の計算に使用します）
4. 決済・取引に関する情報：購入履歴、予約履歴、お支払いの記録、ご縁プログラムの報酬の振込先口座情報
5. 投稿情報：シェアROOM・ご縁プレイスへの投稿（地域・連絡方法・連絡先を含みます）、ご縁プレイスの質問と回答、参拝記録・口コミ、写真、スポット情報の提供内容、ありがとう・保存の記録
6. 利用状況：ログイン・閲覧・機能の利用履歴、ポイントの付与履歴
7. 吉活アプリと連携された場合：アプリのアカウント情報（メールアドレス、会員状態、生年月日、お氣に入り）
8. ご意見箱にお送りいただいた情報：ご意見の種類と内容、送信日時。お名前ありで送った場合は会員情報との紐づけ（匿名を選んだ場合は、会員情報と紐づけずに保存します）。また、1日の送信回数の確認のため、会員ごとの送信回数を日付単位で記録します（ご意見の内容とは結びつけません）

クレジットカード番号は決済代行会社が直接取得し、当社は保持しません。

1. 本サービスの提供・本人確認・会員管理のため
2. 氣学やその他東洋占術や原理原則に基づく吉方位・運勢・鑑定文の作成と表示のため
3. 有料サービス・チケットの決済、予約の管理、オンラインセッションの実施のため
4. ご縁プログラムの報酬の確定・振込のため
5. お知らせ、予約リマインダー、各種通知の送信のため
6. お問い合わせへの対応のため
7. 不正利用の防止、利用規約違反への対応のため
8. ご意見箱にいただいたご意見を、本サービスの改善や不具合の修正に役立てるため、また、お名前ありでいただいたご意見に運営からお返事するため
9. 本サービスの改善、新機能の検討のための統計的な分析のため
10. ご同意いただいた場合に、当社のサービスやイベントのご案内をお送りするため

表示名、プロフィール画像、自己紹介、SNSのURLは、本サービス内で他の会員に表示される場合があります。生年月日、性別、住所、メールアドレス、口座情報が他の会員に公開されることはありません。

シェアROOMへの投稿や参拝記録など、ご自身で公開を選んだ投稿は、設定した範囲の会員に表示されます。

ご縁プレイスの投稿に掲載した地域・連絡方法・連絡先、および投稿への質問と回答（質問者の表示名を含みます）は、その投稿のページを見た会員に表示されます。

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
3. 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの一部を、次のような外部の事業者に委託しています。委託先には、当社の指示の範囲でのみ取り扱わせ、適切に管理・監督します。これらの事業者の一部は、日本国外（米国など）に所在し、個人情報が国外のサーバーで保管・処理される場合があります。

1. サイトの配信、データベース、会員認証などのクラウドサービス事業者
2. クレジットカード決済の事業者
3. 電話の通話と録音のための通信事業者
4. メール配信の事業者
5. オンラインセッション、地図表示・スポット情報の取得などのサービス事業者

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防ぐため、アクセス権限の管理、通信の暗号化その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

本サービスは、ログイン状態の維持のためにCookieを使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にした場合、本サービスにログインできないことがあります。 また、ご縁プログラムの紹介URLから本サービスを開いた場合、紹介者のご縁コードと紹介の経路を、新規登録の際に記録するため、Cookieに最大30日間保存します。新規登録が完了すると削除します。

会員が退会した場合、氏名（表示名）、プロフィール画像、生年月日・性別、住所等のご本人を識別できる情報、および参拝記録・レビュー等の投稿は、退会時に削除します。ただし、以下の情報は例外として取り扱います。

1. 決済・取引の記録（ご縁プレイスの取引、各種サービスのお申し込み・お支払い等）は、法令に基づく保存義務を果たすため、退会時点の氏名およびメールアドレスとともに、退会日から7年間保存し、期間経過後に削除します。この情報は当社の管理者のみが取り扱い、会計処理およびお問い合わせへの対応以外の目的には利用しません。
2. シェアROOMへの投稿は、他の会員との会話の文脈を保つため、投稿者名を「退会した会員」と表示したうえで残します。
3. 吉活スポットの写真・情報提供のうち、当社が採用しスポット情報の一部として掲載しているものは、投稿者名を表示せずに引き続き掲載します。

ご本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。プロフィール等の多くの項目は、マイページからご自身で変更できます。

当社は、法令の変更や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

1. 電話相談サービスでは、品質の向上、トラブルや苦情の確認、不正の防止のために、担当者との通話を録音します（ご利用の前に、利用規約と、同意の画面でお知らせします）。
2. 録音は、通話の日から180日間保管し、その後に削除します。保管期間中にトラブルや苦情の申し出があった通話の録音は、その解決まで保管することがあります。
3. 録音は、当社の管理者だけが確認できます。トラブルの解決に必要な範囲、または法令に基づく場合を除き、第三者に提供しません。
4. 録音の作成・保管には、通信事業者のサービスを利用します。

事業者名：

合同会社ダブルエス

運営統括責任者：

堀川静恵

所在地：

愛知県名古屋市西区菊井2-19-8（部屋番号は、請求があった場合、遅滞なく開示いたします）

メールアドレス：

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